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智慧零售就是運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產(chǎn)制造，為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務。智慧零售發(fā)展在于三大方面，一是要擁抱時代技術(shù)，創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)，變革流通渠道；二是要從B2C轉(zhuǎn)向C2B，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)牽引零售；三是要運用社交化客服，實現(xiàn)個性服務和精準營銷。
智慧零售的核心價值在于，它可以幫助零售業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化、智能化、個性化、高效化的發(fā)展，提高零售業(yè)的競爭力和創(chuàng)新力。
智慧零售的運營模式包括線上線下融合、自營模式、加盟模式、社交電商模式等方面。線上線下融合是指企業(yè)和個人通過線上線下的融合，實現(xiàn)智能化的服務和管理，提高零售業(yè)的效率和效益。自營模式是指企業(yè)和個人通過自營的方式，實現(xiàn)智能化的服務和管理，提高零售業(yè)的效率和效益。加盟模式是指企業(yè)和個人通過加盟的方式，實現(xiàn)智能化的服務和管理，提高零售業(yè)的效率和效益。社交電商模式是指企業(yè)和個人通過社交電商的方式，實現(xiàn)智能化的服務和管理，提高零售業(yè)的效率和效益。
